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    在现代社会中，E-mail已经成为人们日常工作和生活的一部分，但E-mail的前途似乎正在日益黯淡。恶意邮件、病毒、钓鱼攻击，种种安全威胁都在让E-mail逐渐贬值。难道E-mail要走向末日？

    当欺诈活动开始在互联网上滋生的时候，不明就里的用户往往被欺骗性邮件所蒙蔽。著名的Paypal和花旗银行诈骗案就震惊了整个网络。但另一方面的问题也正在凸现出来：人们正越来越多地把正常邮件当作欺骗性邮件，人们对合法邮件的怀疑程度越来越高。

    Phishing IQ Test测试表明，人们对E-mail的态度正在急剧改变。该测试的主要目的是测定人们对各种邮件的分辩能力。

    被调查者在82％的情况下能够识别出恶意邮件，但对正常邮件的识别率只有52％。这表明E-mail用户对欺诈性邮件的警惕性已经提高，但正常邮件也遭到了牵连。这种情况不由得让人想起了“宁可错杀一千，不可放过一个”的“至理名言”。

    Gartner今年6月的一份报告也表明，超过80％的美国在线消费者称，网络攻击使他们无法信任来自未知公司或个人的E-mail，而这其中85％以上的用户会在不打开E-mail的情况下将其删除。相信这种情况不止是在美国发生。

    就这样了：E-mail正在面临一个关键的转折点。如果对E-mail的怀疑继续走高，将对在线交易和沟通带来巨大的影响，在线银行、电子商务等极具潜力的网络事业也将遭受沉重打击，而与此同时网络活动正在成为主流。

    当然，也并不是只有大型机构才会受到这种威胁，欺骗活动正在无孔不入。比如，在内华达州和俄勒冈州有12家分行的Plumas小型银行也发现，阻止与客户在线沟通的E-mail威胁正在增长。Gartner也在报告中指出，三分之一的被调查者因为担心安全问题而减少了网络购物的数量。

    E-mail不会很快灭亡，但前途也不是一片光明，关键是如何协调人们的信任和怀疑之间的平衡，偏向任何一方都不会有什么好处。